Nuestro sofisticado sistema de grabación de llamadas, le permite grabar el 100% de sus llamadas entrantes y/o salientes. La plataforma le permite integrarnos a la mayoría de las plantas telefónicas actuales y con los diferentes tipos de conexión enlaces digitales, troncales análogas.

La capacidad de grabación de nuestros sistemas va desde 10000 horas en adelante y se pueden grabar de 1 a cientos de conversaciones simultáneas. La capacidad depende del Disco Duro.
Cuando tenemos instalada la solución completa como central telefónica, también se pueden grabar llamadas internas (entre extensiones)
Características Principales de nuestro sistema de grabación de llamadas:

• Se integra de manera transparente con la mayoría de plantas telefónicas tradicionales.
• Ofrece la posibilidad de grabar desde 10000 horas en adelante.
• Permite grabar de 1 a varios cientos de llamadas simultáneamente.
• Ofrece la posibilidad de una recepcionista digital, para informar al cliente que puede ser grabado, informarle de los horarios de atención y permitirle dejar mensajes de voz (entre otros).
• Permite desde la red de datos monitorear en línea llamadas activas.
• Se pueden consultar desde la red las grabaciones realizadas.

Funcionalidades

• Grabar Llamada entrante (Automatico)
• Grabar Llamada Saliente (automatico)
• Grabar llamadas internas (automatico)
• Grabar Entre internos
• Puede seleccionar cuando grabar la llamada (Manual)

Reportes

• Puede listar llamadas salientes y entrantes con fechas, horas, tiempo
• Sacar filtros por numero telefonico marcado o de llamada entrante
• Filtro por linea o por extension.
• Filtros por tiempo de uso  
• En la imagen a descargar abajo puede ver mejor la aplicacion y  los filtros que puede obtener, lo facil que es escuchar la llamada simplemente oprimir la imagen de la diadema obtendra el archivo en formato de audio tambien para descargarlo y poder si es el deseo enviarlo por correo. Permite exportar las grabaciones a medios como Cd-Roms, Memorias USB, transferencia por red, etc.

Con las plantas telefónicas, obtendrá las mejores prestaciones disponibles en el mercado no solo para el manejo de sus llamadas, sino para integrar fácilmente recepcionistadigitales, IVR, mensajería unificada y mucho más.